Ga naar de hoofdinhoud Ga naar de zoekopdracht Ga naar de hoofdnavigatie

Privacybeleid Theben AG


Wij, Theben AG (hierna "Theben" genoemd), zijn blij dat u onze website bezoekt en geïnteresseerd bent in onze producten en diensten. Wij nemen de bescherming van uw privacy en de door u aan ons verstrekte persoonlijke gegevens zeer serieus. Het is voor ons vanzelfsprekend om de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming in acht te nemen. Hieronder informeren wij u welke gegevens wij van u verzamelen voor welke doeleinden, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft wanneer wij uw gegevens verwerken.

NAAM EN ADRES VAN DE VERANTWOORDELIJKE

De verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere nationale wetten inzake gegevensbescherming van de lidstaten alsmede andere voorschriften inzake gegevensbescherming is

Theben AG

Hohenbergstraße 32

72401 Haigerloch

Duitsland


Contactpersoon van de functionaris voor gegevensbescherming: datenschutz@theben.de

Allgemeen


In onze gegevensbeschermingsverklaring gebruiken wij termen en definities van de Europese Verordening Gegevensbescherming DS-GVO, in het bijzonder van art. 4 DS-GVO. Volgens deze verordening zijn wij de "verantwoordelijke voor de verwerking" en bent u de "betrokkene". Gegevens die direct of indirect op u betrekking hebben zijn "persoonsgegevens". Wanneer wij in het vervolg van deze gegevensbeschermingsverklaring naar uw "gegevens" verwijzen, bedoelen wij in het algemeen de gegevens die direct of indirect betrekking hebben op uw persoon.

myTheben Shop


Wanneer u goederen in onze onlineshop bestelt, kunt u als bezoeker winkelen of zich bij ons met een onlinerekening registreren. Bij de registratie van een online-account worden de gegevens door u in het shopsysteem ingevoerd, aan ons doorgegeven en opgeslagen. Uw gegevens worden veilig verzonden met behulp van SSL-codering. Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve voor de afhandeling van contracten.
De bij een online bestelling verzamelde gegevens worden als voorraadgegevens naar een klantenaccount in ons goederenbeheersysteem overgedragen, opgeslagen en gebruikt voor toekomstige bestellingen en voor het beheer van de klantenrelatie.
De volgende gegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt en tijdens het bestelproces:

  • inventarisgegevens (bijv. naam, voornaam)
  • Contactgegevens (bijv. e-mailadres, adres(sen))
  • Inhoudelijke gegevens (bijv. productbeoordelingen)
  • Contractgegevens (bv. onderwerp van contract, contractduur, klantcategorie, klantnummer, gebruikerstype)
  • Betalingsgegevens (bv. bankgegevens, betalingsgeschiedenis, bestelgeschiedenis)
  • Meta/communicatiegegevens (bv. apparaatinformatie, IP-adressen, serienummer, installatienaam, naam van de eigenaar, gebruikersnamen)

Volledig automatische verwerking van gegevens bij het oproepen van onze websites


Wanneer u onze website bezoekt, slaan onze servers standaard verschillende toegangsgegevens op in een elektronisch logboek ("logbestand"). Deze gegevens omvatten het IP-adres van uw toegang, de website van waaruit u ons bezoekt, de webpagina's die u op onze site bezoekt, alsook de datum, het tijdstip waarop de pagina werd opgevraagd en dus de duur van het bezoek. Deze gegevens worden volledig automatisch verzameld en worden alleen gebruikt voor foutenanalyse en technische verbetering van onze webdienst. Ontvangers van deze gegevens zijn Theben IT en, indien nodig, IT-dienstverleners die in opdracht van Theben werken. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij het behoud van de goede werking van onze websites. Uiterlijk na een week worden de loggegevens automatisch overschreven. Verdere volledig geautomatiseerde verwerking van gegevens wanneer u onze website bezoekt, is ons gebruik van cookies en onze analyse van gebruiksgegevens wanneer u onze websites bezoekt. Deze verwerkingen worden in afzonderlijke paragrafen van dit privacybeleid beschreven.

Registratie


In overeenstemming met de voorwaarden voor het gebruik van de myTheben Shop is registratie van de gebruiker vereist om toegang te krijgen. De daarbij verzamelde persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het aanmaken van een gebruikersaccount. Deze omvatten:

  • Voornaam, achternaam
  • Factuuradres en eventueel afwijkend afleveradres
  • e-mailadres
  •  Wachtwoord (versleuteld)
  • Type gebruiker
  • Taal gebruiker
  • Bedrijf, afdeling
  • BTW-ID
  • Uw toestemming voor de AVG en bevestiging dat u de gegevensbeschermingsverklaring hebt gelezen en begrepen (incl. tijdstip van toestemming).

De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO, d.w.z. dat u ons de gegevens verstrekt op basis van de betreffende contractuele relatie (bijv. beheer van uw klanten-/gebruikersaccount, verwerking van een koopcontract) tussen u en Theben AG.

Uw registratiegegevens worden opgeslagen totdat u de door u aangemaakte gebruikersaccount verwijdert, tenzij er wettelijke bewaarplichten bestaan.

Verwerking van bestellingen


Voor de afwikkeling van een koopovereenkomst tussen u en Theben AG via de onlineshop (https://shop.theben.de/) is verdere gegevensverwerking nodig. In de regel worden de volgende gegevens verwerkt:

  •  Uw geselecteerde producten
  • uw contactgegevens (bijv. voor- en achternaam, e-mail, factuur- en afleveradres)
  • Betalings- en factuurgegevens (bijv. gekozen betalingswijze, besteldatum, facturen, gekozen verzendwijze, bestelnummer, klantnummer)

De bovengenoemde gegevens worden doorgegeven aan derden in het volgende kader:

  • Order- en verzendingsverwerking via logistieke dienstverleners
  • Betalingsverwerking via betalingsdienstaanbieders
  •  Verzamelen via betalingsdienstaanbieders
  • Transport & retourzending via verzenddienstverleners
  • Dienstverleners voor kredietbeoordeling via betalingsdienstaanbieders

De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 letter b en f DSGVO, d.w.z. dat u ons de gegevens verstrekt op basis van de betreffende contractuele relatie (bijv. beheer van uw klanten-/gebruikersaccount, verwerking van een koopcontract) tussen u en Theben AG.

Uw registratiegegevens worden opgeslagen totdat u de door u aangemaakte gebruikersaccount verwijdert, tenzij er wettelijke bewaarplichten bestaan.

Newsletter


In onze online shop heeft u de mogelijkheid om u te abonneren op onze Theben nieuwsbrief. Wij gebruiken de tool Nieuwsbrief Marketing Center (NLMC) voor nieuwsbriefmarketing. De verwerking van gegevens vindt plaats via deze tool. Meer informatie over de omgang met uw persoonsgegevens vindt u hier: https://www.theben.de/datenschutz

Online shop Plugins


Wij gebruiken plugins in onze online shop.

De inhoud van de plugin wordt door de betreffende provider rechtstreeks naar uw browser gestuurd en in de pagina geïntegreerd.

Paypal PlugIn


Wij bieden u het gebruik van Paypal aan in onze online shop voor het verwerken van online betalingen. Bij betaling via Paypal wordt u tijdens het betalingsproces doorverwezen naar een website van de betalingsdienstaanbieder. De verwerking van gegevens vindt dan plaats via de payment service provider. U kunt zich op hun website informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens.

De Europese provider van PayPal is PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. U kunt het privacybeleid van PayPal, geldig vanaf 25 mei 2018, hier raadplegen.

Bei den an PayPal übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Daten, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung stehen und zur Zahlungsabwicklung notwendig sind.

  • Bedrag van de betaling
  •  Beschrijving Betalingsdoel
  • Voornaam, achternaam
  •  Adres
  • Bestelnummer
  •  IP- adres
  • E-mailadres
  • ggf. Telefonnummer, Mobiltelefonnummer

a)           Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De verwerking van uw gegevens dient de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of de uitvoering van precontractuele maatregelen. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is art. 6 lid 1 lit. b DSGVO, alsmede onze gerechtvaardigde belangen op grond van art. 6 lid p. 1 lit. f) DSGVO om een gebruiksvriendelijke en ongecompliceerde betalingsverwerking mogelijk te maken.

b)           Doel van de gegevensverwerking

Het doel van de verwerking is de betalingsverwerking voor een bestelling in onze shop via Paypal.

c)           Duur van de opslag

De gegevens zijn onderworpen aan de wettelijke bewaartermijnen en worden daarna gewist. Verdere informatie over de betalingsverwerking en de gegevensbeschermingsverklaring bij Paypal vindt u op: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe PlugIn


In onze online shop bieden wij u de mogelijkheid het betalingsproces af te handelen via de betalingsdienstaanbieder Stripe, Legal Process, 510 Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe). Wij gebruiken deze payment service provider voor alle betaalmethoden behalve PayPal. Dit is in overeenstemming met ons legitieme belang om een efficiënte en veilige betalingsmethode aan te bieden (art. 6 lid 1 lit. f DSGVO). In dit verband geven wij de volgende gegevens door aan Stripe voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6 para. 1 lit. b. DSGVO).

  • Naam van de kaarthouder
  • E-mailadres
  • Klantnummer
  • Bestelnummer
  • Bankgegevens
  • Gegevens van de kredietkaart
  • Vervaldatum creditcard
  • Creditcardverificatienummer (CVC)
  • Datum en tijdstip van de transactie
  • Bedrag van de transactie
  • Naam van de aanbieder
  • Plaats
De verwerking van de onder dit punt verstrekte gegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht. Wij kunnen een betaling via Stripe niet verwerken zonder de verstrekking van uw persoonsgegevens. U heeft de mogelijkheid om een andere betaalmethode te kiezen.
Stripe heeft een dubbele rol in de gegevensverwerking als verwerkingsverantwoordelijke en verwerker. Als controller gebruikt Stripe uw verstrekte gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit komt overeen met het gerechtvaardigde belang van Stripe (op grond van art. 6 lid 1 lit. f DSGVO) en dient de uitvoering van de overeenkomst (op grond van art. 6 lid 1 lit. b DSGVO). Wij hebben geen invloed op dit proces.
Stripe treedt op als verwerker om transacties binnen de betalingsnetwerken te kunnen voltooien. In het kader van de orderverwerkingsrelatie handelt Stripe uitsluitend volgens onze instructies en is zij contractueel verplicht in de zin van art. 28 DSGVO de bepalingen van het gegevensbeschermingsrecht na te leven.
Stripe heeft nalevingsmaatregelen ingevoerd voor internationale gegevensoverdrachten. Deze zijn van toepassing op alle wereldwijde activiteiten waarbij Stripe persoonsgegevens van personen in de EU verwerkt. Deze maatregelen zijn gebaseerd op de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de EU.
Voor meer informatie over opt-out en opt-in van Stripe kunt u terecht op: https://stripe.com/privacy-center/legal.
Uw gegevens worden door ons opgeslagen totdat de betalingsverwerking is voltooid. Dit omvat de periode die nodig is voor het verwerken van terugbetalingen, claimbeheer en fraudepreventie.


Verwijdering van uw gebruikersaccount


U hebt de mogelijkheid om uw gebruikersaccount zelf te verwijderen via https://cloud.theben.de/, bijvoorbeeld als u na registratie besluit geen gebruik meer te maken van onze dienst. U kunt ook contact opnemen met info@theben.de om de verwijdering van uw account aan te vragen.

Integratie van de Trusted Shops Trustbadge


Integratie van de Trusted Shops Trustbadge De Trusted Shops Trustbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk en de verzamelde beoordelingen weer te geven en om kopers Trusted Shops producten aan te bieden nadat ze een bestelling hebben geplaatst. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een optimale marketing van ons aanbod, die in het kader van een belangenafweging volgens art. 6 lid 1 S. 1 lit. f DSGVO zwaarder wegen. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen.

Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de site automatisch overschreven.

Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven wanneer u daarmee heeft ingestemd, wanneer u na het afronden van een bestelling heeft besloten gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer u zich reeds heeft aangemeld voor het gebruik ervan. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.

Google Kaarten


Google Kaarten Op deze website is de Google-dienst "Google Maps" van de provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, geïntegreerd. Hiermee kan een route naar de locaties van pakketstations en pakketwinkels worden weergegeven. Hiervoor worden gegevens aan de provider Google LLC doorgegeven, met name uw IP-adressen en de door u ingevoerde locatiegegevens. Deze overdracht vindt echter alleen plaats met uw toestemming door te klikken op het kaartpictogram . De aan Google LLC doorgegeven gegevens kunnen in de VS worden verwerkt. Volgens art. 6 lid 1 a DSGVO vormt uw toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, zoals die bij het verzamelen door Google Maps kan plaatsvinden. De gegevensbeschermingsinformatie van de aanbieder Google LLC vindt u op: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Ons gebruik van cookies


Onze webwinkel maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine bestanden die de webserver naar uw pc overbrengt. Cookies veroorzaken geen schade aan uw eindapparaat en bevatten geen virussen, Trojaanse paarden of andere malware.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen technische cookies(1), die zorgen voor de goede werking van onze online shop (deze cookies worden automatisch geplaatst) en tracking cookies(2) voor marketing- en analysedoeleinden, waarvoor uw toestemming nodig is.

(1) Sessie cookies, document cart functionaliteit, afhandeling van uw opt-out van tracking diensten.

(2) Google Analytics (via Google Tag Manager) - zie aparte secties in dit privacybeleid.

Cookies worden ook onderscheiden naar de duur van hun opslag. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Een sessiecookie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om ervoor te zorgen dat onze webserver met uw pc communiceert. Permanente cookies daarentegen blijven opgeslagen op uw pc; uw browser kan informatie geven over de opslagperiode. Een permanente cookie kan bij een volgend bezoek aan onze website opnieuw worden gelezen. Om dit te voorkomen kunt u de permanente cookie na een bezoek aan onze website verwijderen. Permanente cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw gebruik van onze website te analyseren. Wij gebruiken sessie cookies om de gebruiksvriendelijkheid van onze webwinkel te optimaliseren. Anderzijds gebruiken wij cookies om het gebruik van onze online shop statistisch te registreren en te evalueren om ons aanbod voor u te optimaliseren.

Anderzijds worden cookies onderscheiden naar hun herkomst. Zogenaamde first-party cookies zijn altijd afkomstig van de website die in de adresbalk van uw browser is aangegeven. Zogenaamde third-party cookies zijn afkomstig van websites die u niet rechtstreeks hebt bezocht, maar die via afbeeldingen of advertenties op de site van de oorspronkelijke aanbieder zijn geïntegreerd. Uw browser kan u vertellen van welke bronnen de op uw pc opgeslagen cookies afkomstig zijn.

De meeste browsers zijn ingesteld om cookies te accepteren. Om dit uit te schakelen, wijzigt u de betreffende instellingen van uw browser. Als uw browser geen cookies accepteert, kunt u mogelijk niet alle pagina's van onze website zonder problemen gebruiken. Voor het invullen van een contactformulier is het onvermijdelijk dat u uw browser instelt op het toestaan van sessiecookies. Sessiecookies worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

U kunt verder bezwaar maken tegen het gebruik van cookies die worden gebruikt voor bereikmeting en reclamedoeleinden via de deactiveringspagina van het Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) en bovendien de Amerikaanse website (http://www.aboutads.info/choices) of de Europese website (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

De door cookies verwerkte gegevens zijn voor de bovengenoemde doeleinden noodzakelijk om onze gerechtvaardigde belangen alsmede die van derden te beschermen overeenkomstig art. 6, lid 1 zin 1 lit. f DS-GVO.

 

Shopware Cookies

Cookies (Session, CSRF)

Shopware slaat cookies op in de browser van de bezoeker om de basisfuncties van de shop te garanderen. Cookies worden bijvoorbeeld gebruikt om de inhoud van het winkelwagentje, de inlogstatus en de CSRF bescherming mogelijk te maken. Shopware kan niet gebruikt worden zonder cookies in de browser toe te staan. BELANGRIJK: Shopware slaat alleen ID's op in de browser van de klant.

Session

Shopware gebruikt de sessie cookie om te bepalen of de betreffende gebruiker een actieve winkelwagen heeft en of de gebruiker is ingelogd. Het dient dus als identificatie tussen browser en server. Er wordt geen andere informatie in de browser opgeslagen dan de sessie-ID.

CSRF

Daarnaast genereert Shopware een individuele CSRF cookie wanneer de winkel wordt bezocht zodat de klant de individuele gebieden van de winkel kan gebruiken.

Timezone

In de database wordt een vaste tijd ingesteld, die met behulp van de timezone cookie wordt omgezet naar de tijdzone van de gebruiker. Dit betekent dat de gebruiker altijd de juiste tijd te zien krijgt. De cookie wordt ingesteld voor zowel frontend- als adminfuncties.

csrf[frontend.wishlist.guestPage.pagelet]

Deze cookie wordt ingesteld met betrekking tot de wishlist.

csrf[frontend.checkout.line-item.add]

Deze cookie is nodig voor onze winkelwagenfunctionaliteit

csrf[frontend.account.recover.request

Deze cookie is ingesteld in verband met de winkelfunctionaliteit: klantaccount herstellen

csrf[frontend.account.register.save

Deze cookie wordt ingesteld in relatie tot de winkelfunctionaliteit: klantaccount aanmaken

csrf[frontend.wishlist.product.remove

Deze cookie wordt ingesteld in verband met het verlanglijstje

csrf[frontend.wishlist.product.merge]

Deze cookie wordt ingesteld in verband met het verlanglijstje

csrf[frontend.wishlist.product.merge.pagelet]

Deze cookie wordt ingesteld in verband met het verlanglijstje

csrf[frontend.wishlist.product.add]

Deze cookie wordt ingesteld in verband met het verlanglijstje

csrf[frontend.store-api.proxy]

Deze cookie wordt ingesteld in verband met het verlanglijstje.

cookiefirst-id

Deze cookie bevat uw unieke ID zodat CookieFirst unieke bezoekers van deze website kan identificeren.

cookiefirst-consent

Deze cookie slaat uw cookie-instellingen voor deze website op. U kunt deze te allen tijde wijzigen of uw toestemming intrekken.

csrf[frontend.product.reviews]

Deze cookie wordt ingesteld in verband met productbeoordelingen.

Tracking instrumenten

De hieronder genoemde en door ons gebruikte trackingmaatregelen worden uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 lit. a DSGVO. Met de gebruikte trackingmaatregelen willen wij een behoeftegerichte vormgeving en de voortdurende optimalisatie van onze website waarborgen. Bovendien gebruiken wij de trackingmaatregelen om het gebruik van onze website statistisch te registreren en te evalueren om ons aanbod voor u te optimaliseren. Deze belangen zijn te beschouwen als rechtmatig in de zin van voornoemde bepaling. De respectieve gegevensverwerkingsdoeleinden en gegevenscategorieën vindt u in de desbetreffende trackinginstrumenten.
Ook de IP-adressen van de gebruikers worden opgeslagen. Wij gebruiken echter een IP-maskeringprocedure (d.w.z. pseudonimisering door inkorting van het IP-adres) om de gebruikers te beschermen. In het algemeen worden in het kader van webanalyse, A/B-tests en optimalisatie geen duidelijke gebruikersgegevens (zoals e-mailadressen of namen) opgeslagen, maar pseudoniemen. Dit betekent dat zowel wij als de leveranciers van de gebruikte software de werkelijke identiteit van de gebruikers niet kennen, maar alleen de informatie die in hun profiel is opgeslagen ten behoeve van de respectieve procedures.
Soorten verwerkte gegevens: Gebruiksgegevens (bijv. bezochte websites, belangstelling voor inhoud, toegangstijden); meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).
  •  Betrokkenen: Gebruikers (bijv. websitebezoekers, gebruikers van online diensten).
  •  Doeleinden van de verwerking: bereikmeting (bijv. toegangsstatistieken, herkenning van terugkerende bezoekers); profielen met gebruikersgerelateerde informatie (aanmaken van gebruikersprofielen). Beveiligingsmaatregelen: IP-masking (pseudonimisering van het IP-adres).
  •  Rechtsgrondslag: Toestemming (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Gerechtvaardigde belangen (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
Verdere informatie over verwerkingsprocessen, procedures en diensten:

Matomo

Matomo is software die wordt gebruikt voor webanalyse en bereikmeting. Bij het gebruik van Matomo worden cookies gegenereerd en opgeslagen op het eindapparaat van de gebruiker. De gebruikersgegevens die tijdens het gebruik van Matomo worden verzameld, worden alleen door ons verwerkt en niet met derden gedeeld. De cookies worden maximaal 13 maanden bewaard: https://matomo.org/faq/general/faq_146/;
Rechtsgrondslag: toestemming (art. 6 lid 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Verwijdering van gegevens: Cookies hebben een maximale bewaartermijn van 13 maanden.
Verzamelde en gepseudonimiseerde gegevens worden niet doorgegeven aan Matomo. In plaats daarvan worden ze opgeslagen op onze eigen server bij een gecertificeerde hosting provider in Duitsland (Hetzner).

Google Analytics 4


De myTheben Shop gebruikt Google Analytics 4.0, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"), waarmee het gebruik van onlineshops kan worden geanalyseerd. Bij het gebruik van Google Analytics 4.0 worden standaard zogenaamde "cookies" gebruikt. Cookies zijn tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van een onlineshop mogelijk maken.

Bij Google Analytics 4.0 is de anonimisering van IP-adressen standaard geactiveerd. Door de IP-anonimisering wordt uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte door Google ingekort. Volgens Google wordt het door uw browser in het kader van Google Analytics doorgegeven IP-adres niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Google gebruikt deze en andere informatie namens ons om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten samen te stellen over uw websiteactiviteiten en gebruiksgedrag en om ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot uw website- en internetgebruik.

De in het kader van het gebruik van Google Analytics 4 verzamelde gegevens worden 2 maanden bewaard en daarna gewist.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het opslaan en uitlezen van informatie op het eindapparaat dat u gebruikt voor het gebruik van de website, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 letter a DSGVO. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw gebruik van de onlineshop.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van Google Analytics-cookies voor het opslaan en uitlezen van informatie op het eindapparaat dat u gebruikt voor het gebruik van de website, vinden alleen plaats als u ons hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 letter a DSGVO. Zonder uw toestemming wordt Google Analytics 4 niet gebruikt tijdens uw gebruik van de website.

U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door de op te roepen en daar uw keuze te wijzigen. De rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming tot de herroeping blijft onaangetast. U kunt het opslaan van cookies ook van meet af aan verhinderen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen. Als u uw browser zo instelt dat alle cookies worden geweigerd, kan dit echter leiden tot een beperking van de functionaliteiten op deze onlineshop en andere websites.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en over gegevensbescherming vindt u bij Google op https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/.

Hubspot

Wir setzen für unsere Online Marketing-Aktivitäten HubSpot ein. HubSpot ist ein Marketing Automation System der Firma HubSpot, 2 nd Floor 30  North Wall Quay, Dublin Irland.Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketings abdecken. Dazu zählen unter anderem:

  • Content Management (Website und Blog)
  • E-Mail Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings, bspw. zur Bereitstellung von Downloads)
  • Social Media Publishing & Reporting
  • Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc. ...)
  • Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM)
  • Landing Pages und Kontaktformulare

Diese Informationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für Sie interessant sind.

Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unseres Marketings. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.

Mehr zu den Datenschutzbestimmungen von Hubspot finden Sie unter: HubSpot-Datenschutzrichtlinie

Mehr Informationen zu den von HubSpot eingesetzten Cookies finden Sie unter: Cookies, die auf den Websites von HubSpot gesetzt werden


Google-advertenties

Deze website maakt gebruik van het online advertentieprogramma "Google Ads" en, in het kader van Google Ads, de conversietracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland ("Google"). Google Ads stelt ons in staat advertenties op deze website weer te geven.

Om ervoor te zorgen dat Google Ads een op u afgestemde advertentie weergeeft, worden onder andere cookies gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Door middel van de geplaatste cookies kan Google bepaalde informatie verzamelen over uw gebruikersgedrag op onze website. Dit omvat:

  • Informatie over hoe u met een advertentie omgaat (klikken, muisbewegingen).
  • Informatie over of een advertentie al eerder in uw browser is verschenen. Deze gegevens helpen ons te voorkomen dat een advertentie meer dan eens aan u wordt getoond.
  • IP-adres en apparaatgegevens

Deze cookies verliezen gewoonlijk hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Wij hebben geen invloed op de manier waarop Google de verzamelde gegevens gebruikt. Google verwerkt ook gegevens van u in onder andere de VS. Volgens het Europese Hof van Justitie bestaat er momenteel geen passend beschermingsniveau voor de doorgifte van gegevens naar de VS. Dit kan gepaard gaan met verschillende risico's voor de rechtmatigheid en veiligheid van de gegevensverwerking. Volgens Google worden deze gegevens niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

De met de conversie-cookie verkregen informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken voor Theben AG op te stellen. Wij vernemen het totale aantal gebruikers die op onze advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een conversietag. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee u als gebruiker persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, in het bijzonder het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, worden alleen uitgevoerd als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 lit. a DSGVO. U kunt uw gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken door deze dienst te deactiveren in de "Cookie Consent Tool" op de website. U kunt ook hier terecht:

Verdere informatie over de gegevensbeschermingsmaatregelen van Google in verband met de customer matching-functie vindt u hier: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

De Google Ads Voorwaarden voor gegevensverwerking, die verwijzen naar de standaard contractbepalingen, zijn te vinden op Google Ads Voorwaarden voor gegevensverwerking.

Het privacybeleid van Google vindt u hier: https://www.google.de/policies/privacy/

Social media plug-ins en externe links


Bij het bezoeken van onze website maken wij geen gebruik van zogenaamde social media plug-ins (SHARE- en LIKE-knoppen), die een directe overdracht van gegevens met zich mee kunnen brengen. Wij bieden u op onze website echter wel de mogelijkheid om via een zogenaamde externe link toegang te krijgen tot onze social media-aanwezigheid. Wij wijzen u erop dat u bij het gebruik van de link naar een externe website wordt geleid en dat wij geen invloed hebben op de mate waarin uw gegevens door de desbetreffende social media-aanbieder worden verwerkt. Informatie hierover kunt u verkrijgen via de website van de desbetreffende website-exploitant.

In onze winkel maken wij echter gebruik van de Facebook Pixel van Facebook. De Facebook-pixel is een hulpmiddel om het succes van Facebook-reclame te analyseren en te meten. Wij hebben hiervoor een code op onze website geïmplementeerd. De Facebook-pixel is een stukje JavaScript-code dat een verzameling functies laadt waarmee Facebook uw gebruikersacties kan volgen als u via Facebook-advertenties op onze website bent gekomen. Wanneer u bijvoorbeeld een product op onze website koopt, wordt de Facebook-pixel geactiveerd en worden uw acties op onze website opgeslagen in een of meer cookies. Deze cookies stellen Facebook in staat uw gebruikersgegevens (klantgegevens zoals IP-adres, gebruikers-ID) te matchen met uw Facebook-accountgegevens. Facebook verwijdert deze gegevens vervolgens weer. De verzamelde gegevens zijn anoniem en niet zichtbaar voor ons en kunnen alleen worden gebruikt in het kader van advertentieplaatsingen. Als u een Facebook-gebruiker bent en bent ingelogd, wordt uw bezoek aan onze website automatisch toegewezen aan uw Facebook-gebruikersaccount.

Wij willen onze diensten en producten alleen tonen aan mensen die er echt in geïnteresseerd zijn. Met behulp van Facebook-pixels kunnen onze reclamemaatregelen beter op uw wensen en interesses worden afgestemd. Zo krijgen Facebook-gebruikers (mits ze gepersonaliseerde reclame hebben toegestaan) passende reclame te zien. Facebook gebruikt de verzamelde gegevens voor analysedoeleinden en eigen advertenties.

Wij gebruiken Facebook-pixels op basis van uw toestemming.

Als u bent ingelogd bij Facebook, kunt u uw instellingen voor advertenties zelf wijzigen op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Als u geen Facebook-gebruiker bent, kunt u uw op gebruik gebaseerde online reclame in principe beheren op http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. U hebt daar de mogelijkheid om aanbieders te selecteren. Daar heeft u de mogelijkheid om aanbieders te deactiveren of te activeren.

Als u meer wilt weten over de gegevensbescherming van Facebook, raden wij u aan het gegevensbeleid van het bedrijf zelf te lezen op https://www.facebook.com/policy.php.

U heeft recht op


Informatie (conform Art.15 DSGVO)

over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie vragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een klachtrecht, de oorsprong van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, alsmede het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de details daarvan;

 Correctie (in overeenstemming met art. 16 DSGVO)

van onjuiste, of de aanvulling van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens;

verwijdering (overeenkomstig Art. 17 DSGVO)

van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen;

beperking (overeenkomstig art. 18 DSGVO)

om de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onwettig is, maar u bezwaar maakt tegen het wissen ervan en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig Art. 21 DSGVO;

Doorgifte (op grond van art. 20 DSGVO)

van uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, of om deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;

Intrekking (op grond van art. 7 (3) DSGVO)

van uw eenmaal gegeven toestemming. Dit heeft tot gevolg dat wij de gegevensverwerking op basis van deze toestemming in de toekomst niet meer mogen voortzetten;

Een klacht indienen (op grond van art. 77 DSGVO)

bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of onze bedrijfscentrale.

Recht van bezwaar


Voor zover uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 21 DSGVO, voor zover daar redenen voor zijn die voortvloeien uit uw bijzondere situatie of het bezwaar is gericht tegen directe reclame. In het laatste geval beschikt u over een algemeen recht van verzet, dat door ons zonder specificatie van een bijzondere situatie wordt uitgevoerd. Als u gebruik wilt maken van uw recht op herroeping of bezwaar, is een e-mail naar: datenschutz@theben.de voldoende.

U hebt het recht om met klachten over onze verwerking van uw gegevens contact op te nemen met een toezichthoudende autoriteit. In Baden-Württemberg is dat de Rijkscommissaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie, postadres Postbus 102932, 70025 Stuttgart, e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de.

Beveiliging van gegevens


Binnen de cloud gebruiken wij de gangbare SSL-procedure (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste coderingsniveau dat door uw browser wordt ondersteund. In de regel is dit 256-bits codering. Als uw browser geen 256-bits codering ondersteunt, gebruiken wij in plaats daarvan 128-bits v3-technologie. Of een afzonderlijke pagina van onze website gecodeerd is, kunt u zien aan de gesloten weergave van het sleutel- of slotsymbool in de onderste statusbalk van uw browser. Theben Cloud draait op een platform van onze systeempartner.
Persoonlijke gegevens die op deze website worden verzameld, worden op de servers van de systeempartner opgeslagen. Dit kunnen IP-adressen, contactaanvragen, meta- en communicatiegegevens en andere via een website gegenereerde gegevens zijn. De systeempartner wordt gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6 lid 1 lit. b DSGVO) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele aanbieder (art. 6 lid 1 lit. f DSGVO). Onze systeempartner verwerkt uw gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het vervullen van zijn dienstverplichtingen en volgt onze instructies met betrekking tot deze gegevens. Om een gegevensbeschermingsconforme verwerking te garanderen, hebben wij met onze systeempartner een overeenkomst voor de verwerking van de gegevens gesloten. De server bevindt zich in een Duits datacentrum. Noch de toepassing, noch de server worden met andere bedrijven gedeeld. Wij gebruiken ook passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of tegen ongeoorloofde toegang door derden. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen. Onjuiste registraties worden geregistreerd. Het invoeren, wijzigen en verwijderen van gegevens wordt geregistreerd.

Actualisering en wijziging van deze gegevensbeschermingsverklaring


Deze gegevensbeschermingsverklaring is momenteel geldig en heeft de status februari 2023. Door de verdere ontwikkeling van onze website en de aanbiedingen daarop of door gewijzigde wettelijke of officiële vereisten kan het nodig zijn deze gegevensbeschermingsverklaring te wijzigen.

search search-close Zeichenfläche 40 window Xing